Stornierungsrichtlinie
Kaufoptionen Stornierung bedingungen
Diese Richtlinie erklärt, wie Stornierungen für Kaufoptionen auf Naturavix.com funktionieren. Sie gilt sowohl für einmalige Käufe als auch für Abonnements.
Einmalige Käufe
Sie können einen einmaligen Kauf stornieren, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.
Sobald die Bearbeitung begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Sie können dann nach der Lieferung die Rückgabebestimmungen in Anspruch nehmen.
Abonnementkäufe
Abonnements können jederzeit über Ihr Kundenkonto gekündigt werden.
Die Kündigung gilt nur für zukünftige Abrechnungszeiträume.
Wenn eine Abonnementbestellung bereits in Rechnung gestellt oder für den Versand vorbereitet wurde, kann diese Bestellung nicht mehr storniert werden.
So kündigen Sie ein Abonnement
Melden Sie sich in Ihrem Naturavix-Kundenkonto an.
Gehen Sie zum Bereich Abonnementverwaltung.
Wählen Sie das Abonnement aus, das Sie kündigen möchten, und bestätigen Sie die Kündigung.
Kundensupport
Falls Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team per E-Mail.
Geben Sie immer Ihre Bestellnummer und die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse an.
Rückerstattungen
Bei stornierten Abonnements werden keine Rückerstattungen für bereits bearbeitete oder versandte Bestellungen gewährt.
Die Rückerstattung für zurückgesendete Produkte erfolgt gemäß den Bestimmungen der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Richtlinien Update
Naturavix behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren.
Die aktuellste Version ist immer auf Naturavix.com verfügbar.