Preguntas más frecuentes
Preguntas frecuentes
Contenido desplegable
¿A qué países haces envíos?
¿A qué países haces envíos?
Actualmente realizamos envíos a los Países Bajos, Alemania, Francia, España, Portugal, Italia y los Emiratos Árabes Unidos.
¿Cuánto tarda la entrega?
¿Cuánto tarda la entrega?
Los pedidos se entregan normalmente entre 3 y 7 días hábiles después de su procesamiento. El plazo de entrega dentro de los Países Bajos es de 1 a 2 días hábiles. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar debido a retrasos en aduanas o por parte de la empresa de transporte.
¿Ofrecen envío gratis?
¿Ofrecen envío gratis?
¡Sí! Todos los pedidos superiores a 45 € tienen envío gratuito.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas seguir su progreso. También puedes rastrear tu pedido en cualquier momento a través de Seguimiento de pedidos Página disponible en el menú de nuestro sitio web.
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido después de realizarlo?
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido después de realizarlo?
Solo puede cancelar o modificar su pedido antes de que se haya enviado. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente en info@naturavix.com para solicitar cambios o cancelación.
¿Cuál es su política de devolución?
¿Cuál es su política de devolución?
Puede devolver los productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Por favor, póngase en contacto con nosotros primero en info@naturavix.com Para iniciar la devolución. Los productos devueltos deben estar sin abrir y en su estado original, a menos que se haya otorgado una autorización previa. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Consulte nuestra política de reembolso.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 días hábiles tras la recepción y aprobación de los artículos devueltos. Se emitirán a su método de pago original.
¿Los productos abiertos son elegibles para devolución?
¿Los productos abiertos son elegibles para devolución?
Por lo general, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados a menos que nuestro equipo de atención al cliente los apruebe explícitamente con antelación.
¿Naturavix Shilajit Gummies es un medicamento?
¿Naturavix Shilajit Gummies es un medicamento?
No. Las gomitas Naturavix Shilajit no son un medicamento. Son un suplemento dietético elaborado con ingredientes vegetales cuidadosamente seleccionados. No deben considerarse un sustituto de un tratamiento médico ni de un consejo médico profesional.
¿Cuánto tiempo puedo tomar Naturavix Shilajit Gummies?
¿Cuánto tiempo puedo tomar Naturavix Shilajit Gummies?
Las gomitas Naturavix Shilajit están diseñadas para uso diario y pueden tomarse hasta por 8 semanas. Recomendamos tomar un breve descanso de 1 a 2 semanas después de cada período de 8 semanas antes de continuar. Este ciclo se basa en el uso tradicional y las rutinas generales de suplementación.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Naturavix?
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Naturavix?
Puede contactarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por correo electrónico en info@naturavix.comNuestro objetivo es responder lo más rápido posible.
¿Es seguro utilizar los productos Naturavix?
¿Es seguro utilizar los productos Naturavix?
Nuestros productos se elaboran siguiendo estrictos estándares de calidad. Sin embargo, recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de usarlos, especialmente si está embarazada, amamantando o tiene alguna condición médica.
¿Ofrecen descuentos o promociones?
¿Ofrecen descuentos o promociones?
Ocasionalmente, ofrecemos promociones y descuentos. Suscríbete a nuestro boletín informativo o síguenos en redes sociales para estar al día.
¿Qué debo hacer si mi paquete se pierde o se daña?
¿Qué debo hacer si mi paquete se pierde o se daña?
Por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en info@naturavix.com para que podamos ayudarle con el problema.