Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes – Naturavix
¿A qué países haces envíos?
¿A qué países haces envíos?
Actualmente realizamos envíos a los Países Bajos, Alemania, Bélgica, Francia, España, Portugal, Italia, el Reino Unido y los Emiratos Árabes Unidos (Dubái).
¿Cuánto tarda la entrega?
¿Cuánto tarda la entrega?
Los pedidos suelen entregarse en un plazo de 2 a 5 días hábiles tras su procesamiento. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar debido a retrasos en la aduana o la empresa de transporte.
¿Ofrecen envío gratis?
¿Ofrecen envío gratis?
¡Sí! Todos los pedidos superiores a 50 € tienen envío gratuito.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas seguir su progreso. También puedes rastrear tu pedido en cualquier momento a través de Seguimiento de pedidos Página disponible en el menú de nuestro sitio web.
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido después de realizarlo?
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido después de realizarlo?
Puede cancelar o modificar su pedido solo antes de que se envíe. Por favor, contáctenos de inmediato a info@naturavix.com para solicitar cambios o cancelación.
¿Cuál es su política de devolución?
¿Cuál es su política de devolución?
Puede devolver los productos dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Por favor, contáctenos primero en info@naturavix.com Para iniciar la devolución. Los productos devueltos deben estar sin abrir y en su estado original, a menos que se solicite autorización previa. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 días hábiles tras la recepción y aprobación de los artículos devueltos. Se emitirán a su método de pago original.
¿Los productos abiertos son elegibles para devolución?
¿Los productos abiertos son elegibles para devolución?
Por lo general, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados a menos que nuestro equipo de atención al cliente los apruebe explícitamente con antelación.
¿Son los gomitas de Shilajit Naturavix™ un medicamento?
¿Son los gomitas de Shilajit Naturavix™ un medicamento?
No. Las gomitas Naturavix™ Shilajit no son un medicamento. Son un suplemento dietético elaborado con ingredientes de origen vegetal cuidadosamente seleccionados. No deben considerarse un sustituto del tratamiento médico o del consejo profesional de salud.
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard), PayPal y otros métodos de pago seguros disponibles al momento del pago.
¿Cuánto tiempo puedo tomar Naturavix™ Shilajit Gummies?
¿Cuánto tiempo puedo tomar Naturavix™ Shilajit Gummies?
Las gomitas Naturavix™ Shilajit están diseñadas para uso diario y pueden tomarse hasta por 8 semanas. Recomendamos tomar un breve descanso de 1 a 2 semanas después de cada período de 8 semanas antes de continuar. Este ciclo se basa en el uso tradicional y en rutinas generales de bienestar.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Naturavix?
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Naturavix?
Puede comunicarse con nosotros las 24 horas del día, los 7 días de la semana por correo electrónico a info@naturavix.comNuestro objetivo es responder lo más rápido posible.
¿Es seguro utilizar los productos Naturavix?
¿Es seguro utilizar los productos Naturavix?
Nuestros productos se elaboran siguiendo estrictos estándares de calidad. Sin embargo, recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de usarlos, especialmente si está embarazada, amamantando o tiene alguna condición médica.
¿Ofrecen descuentos o promociones?
¿Ofrecen descuentos o promociones?
Ocasionalmente, ofrecemos promociones y descuentos. Suscríbete a nuestro boletín informativo o síguenos en redes sociales para estar al día.
¿Qué debo hacer si mi paquete se pierde o se daña?
¿Qué debo hacer si mi paquete se pierde o se daña?
Por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en info@naturavix.com para que podamos ayudarle con el problema.