Política de cancelación
Política de cancelación de opciones de compra
Esta política explica cómo funcionan las cancelaciones de compras en Naturavix.com. Aplica tanto a compras únicas como a suscripciones.
Compras únicas
Puede cancelar una compra única si el pedido aún no ha sido procesado.
Una vez iniciado el trámite ya no es posible la cancelación.
Si el pedido ya se envió, no se permite la cancelación. Puede utilizar la política de devoluciones después de la entrega.
Compras de suscripciones
Las suscripciones se pueden cancelar en cualquier momento a través de su cuenta de cliente.
La cancelación se aplica únicamente a ciclos de facturación futuros.
Si un pedido de suscripción ya ha sido facturado o preparado para su envío, ese pedido específico no se puede cancelar.
Cómo cancelar una suscripción
Inicie sesión en su cuenta de cliente de Naturavix.
Vaya a la sección de gestión de suscripciones.
Seleccione la suscripción que desea cancelar y confirme la cancelación.
Asistencia de atención al cliente
Si no puede acceder a su cuenta, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico.
Incluya siempre su número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada para la compra.
Reembolsos
Las suscripciones canceladas no reciben reembolsos por pedidos ya procesados o enviados.
Los reembolsos por productos devueltos siguen los términos descritos en la Política de devolución y reembolso.
Actualizaciones de políticas
Naturavix se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento.
La versión más reciente siempre estará disponible en Naturavix.com.