Politique de résiliation
Politique d'annulation Options d'achat
Cette politique explique les modalités d'annulation des options d'achat sur Naturavix. com. Elle s'applique aux achats ponctuels et aux abonnements.
Achats ponctuels
Vous pouvez annuler un achat unique si la commande n'a pas encore été traitée.
Une fois le traitement commencé, l'annulation n'est plus possible.
Si la commande a déjà été expédiée, l'annulation n'est pas possible. Vous pourrez alors faire appel à la politique de retour après livraison.
Achats d'abonnements
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via votre compte client.
L'annulation ne s'applique qu'aux cycles de facturation futurs.
Si une commande d'abonnement a déjà été facturée ou préparée pour l'expédition, cette commande ne peut pas être annulée.
Comment annuler un abonnement
Connectez-vous à votre compte client Naturavix.
Accédez à la section gestion des abonnements.
Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez annuler et confirmez l'annulation.
Assistance clientèle
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, veuillez contacter notre service client par e-mail.
Veuillez toujours indiquer votre numéro de commande et l'adresse électronique utilisée pour l'achat.
Remboursements
Les abonnements annulés ne donnent pas droit à un remboursement pour les commandes déjà traitées ou expédiées.
Les remboursements des produits retournés sont soumis aux conditions décrites dans la Politique de retour et de remboursement.
Mises à jour des politiques
Naturavix se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
La version la plus récente sera toujours disponible sur Naturavix. com.