Politica di spedizione di Naturavix

Ultimo aggiornamento: 27 febbraio 2026

1. Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

2. Ora limite per la spedizione

Gli ordini effettuati prima delle 23:00 CET vengono spediti il giorno lavorativo stesso. Gli ordini effettuati dopo tale data vengono spediti il giorno lavorativo successivo.

3. Metodo di spedizione

Spediamo tramite DHL Standard Shipping per una consegna affidabile.

4. Destinazioni di spedizione

Effettuiamo consegne nei Paesi Bassi, in Germania, Francia, Spagna, Portogallo, Italia ed Emirati Arabi Uniti.

5. Tempo di consegna stimato

Paesi Bassi: da 1 a 2 giorni lavorativi
Altri paesi: da 3 a 7 giorni lavorativi
I tempi di consegna potrebbero essere influenzati da controlli doganali o ritardi del corriere.

6. Spese di spedizione

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 45 euro (Questo vale solo per gli ordini all'interno dell'UE e degli Emirati Arabi Uniti. Gli ordini inferiori a 45 euro includono una piccola commissione mostrata al momento del pagamento.

7. Informazioni di tracciamento

Riceverai un link di tracciamento DHL dopo la spedizione. Il tracciamento sarà attivo entro 24 ore.

8. Dogana e tasse di importazione

Gli ordini al di fuori dell'UE potrebbero essere soggetti a dazi doganali o tasse. Tali costi sono a carico del cliente.

9. Problemi di consegna

Se la consegna non riesce a causa di un indirizzo errato o se il destinatario non è disponibile, il pacco potrebbe esserci restituito. Possiamo rispedire l'ordine a un costo aggiuntivo o rimborsare l'ordine al netto delle spese di spedizione originali.

10. Pacchi persi o danneggiati

Se il tuo pacco è perso o danneggiato, puoi inviare un'e-mail a info@naturavix.com entro 7 giorni. Allega foto se l'articolo è danneggiato. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso.

11. Assistenza clienti

E-mail: info@naturavix.com
Disponibilità: supporto 24 ore su 24