Termini di servizio Naturavix

Ultimo aggiornamento: 14 novembre 2025

I presenti Termini di Servizio regolano l'utilizzo del sito web, dei prodotti e dei servizi di Naturavix. Visitando il nostro sito web o effettuando un ordine, confermi di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini. Naturavix invita tutti i clienti a leggere attentamente questa pagina prima di completare un acquisto.

1. Informazioni sulla società

Naturavix
Kuperssingel 21
3833 JM Leusden
Paesi Bassi
Numero di Camera di Commercio: 96465158
Partita IVA: NL867622726B01
E-mail: info@naturavix.com

Naturavix opera nel rispetto delle leggi olandesi ed europee. L'azienda fornisce integratori alimentari e rispetta tutte le norme pertinenti in materia di sicurezza dei prodotti, confezionamento e distribuzione.

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando il sito web Naturavix, creando un account o effettuando un ordine, l'utente accetta di rispettare i presenti Termini. I clienti che non accettano i presenti Termini sono tenuti a interrompere immediatamente l'utilizzo del sito web.

3. Idoneità all'acquisto

I clienti devono avere almeno 18 anni ed essere legalmente capaci di stipulare contratti vincolanti. Tutti i dati forniti durante il checkout devono essere corretti. Naturavix si riserva il diritto di rifiutare o annullare gli ordini qualora vengano rilevate informazioni incomplete, errate o sospette.

4. Informazioni sul prodotto e disponibilità

Naturavix fornisce informazioni dettagliate sui prodotti, inclusi ingredienti, istruzioni per l'uso, istruzioni per il servizio e consigli per la conservazione. Naturavix si impegna a garantire la massima accuratezza, tuttavia potrebbero verificarsi aggiornamenti occasionali. La confezione, l'etichettatura e l'aspetto del prodotto potrebbero differire leggermente dalle immagini. Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. Naturavix si riserva il diritto di modificare, interrompere la produzione o sostituire i prodotti quando necessario.

5. Sicurezza, utilizzo e responsabilità sanitaria

Gli integratori Naturavix sono destinati al benessere generale. Non diagnosticano né trattano condizioni mediche. I clienti devono seguire le istruzioni per l'uso stampate sull'etichetta. Naturavix non fornisce consulenza medica. I clienti con problemi di salute devono consultare un medico autorizzato prima di utilizzare qualsiasi integratore. Naturavix non è responsabile per l'uso improprio o il mancato rispetto delle istruzioni.

6. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Naturavix si riserva il diritto di aggiornare i prezzi a causa di variazioni di fornitura, promozioni o errori. Se un ordine presenta un errore di prezzo, Naturavix si riserva il diritto di annullarlo ed emettere un rimborso completo.

• Gli ordini vengono elaborati solo dopo il pagamento avvenuto con successo.
• I metodi di pagamento accettati sono elencati al momento del pagamento.
• Le promozioni sono valide solo se visualizzate al momento del pagamento.
• Naturavix non è responsabile delle commissioni applicate dalle banche o dagli elaboratori di pagamento.

6A. Offerte promozionali e condizioni per prodotti gratuiti

Naturavix potrebbe offrire promozioni temporanee, tra cui campagne 2+1 e 3+2 gratuite. Queste promozioni sono valide solo durante il periodo di validità della campagna e solo per i prodotti espressamente indicati come parte della promozione al momento del pagamento.

6A.1 Come funzionano le promozioni 2+1 Gratis e 3+2 Gratis

• Con la promozione 2+1 gratuita, il cliente aggiunge al carrello tre prodotti identici idonei e ne paga solo due.
• Con la promozione 3+2 gratuita, il cliente aggiunge al carrello cinque prodotti identici idonei e ne paga solo tre.
• Lo sconto viene calcolato automaticamente al momento del pagamento.
• L'articolo con il prezzo più basso all'interno del pacchetto promozionale viene designato come prodotto gratuito.
• Le promozioni non sono cumulabili con altri codici sconto, salvo diversa indicazione.

6A.2 Resi all'interno di pacchetti promozionali

I pacchetti promozionali sono trattati come un singolo acquisto scontato. Se un cliente restituisce parte di un ordine 2+1 o 3+2, si applicano le seguenti regole.

• Se l'intero pacchetto viene restituito non aperto e non utilizzato, Naturavix rimborserà l'intero importo pagato.
• Se il cliente conserva uno o più prodotti del pacchetto, la promozione non è più valida.
• Naturavix ricalcola l'ordine in base al prezzo normale del singolo articolo al momento dell'acquisto.
• Il rimborso è pari all'importo pagato meno il prezzo di vendita al dettaglio regolare dei prodotti che il cliente conserva.

6A.3 Mantenere il prodotto gratuito

Se il cliente restituisce solo gli articoli pagati ma trattiene la confezione omaggio, Naturavix addebiterà il prezzo di vendita al dettaglio di quella confezione. L'importo rimborsato verrà ridotto di conseguenza.

Esempio 2+1 gratis:
Se sono state ricevute tre bottiglie e ne vengono restituite solo due, la bottiglia rimanente verrà addebitata al prezzo di vendita al dettaglio standard.

Esempio 3+2 gratis:
Se sono state ricevute cinque bottiglie e tre vengono restituite, le restanti due verranno addebitate al prezzo di vendita al dettaglio standard per unità.

Naturavix non accetta resi di flaconi aperti o usati, compresi i prodotti promozionali, per motivi di igiene e sicurezza.

6A.4 Abuso di promozioni

Naturavix si riserva il diritto di rifiutare rimborsi o annullare ordini futuri in caso di sospetto uso improprio, ripetuti resi parziali di pacchetti promozionali o abuso intenzionale delle strutture della campagna.

Tutte le condizioni promozionali vengono applicate in conformità con la legge olandese sui consumatori e con le normative europee sulla vendita a distanza.

7. Spedizione e consegna

Le procedure di spedizione, i tempi di transito, i costi e le normative internazionali seguono la Politica di Spedizione di Naturavix. I clienti confermano l'accettazione di tale politica completando un ordine.

Leggi l'informativa completa sulle spedizioni qui: Politica di spedizione

Consegna nei Paesi Bassi: Da 1 a 2 giorni lavorativi.
Consegna per tutte le altre destinazioni: Da 3 a 7 giorni lavorativi.

I tempi di consegna sono stimati. Possono verificarsi ritardi dovuti a dogana, carico di lavoro del corriere, condizioni meteorologiche o disagi regionali. Naturavix non è responsabile per ritardi causati da fattori esterni. I clienti devono fornire un indirizzo di spedizione corretto. Naturavix non è responsabile per spedizioni perse a causa di dati di indirizzo errati.

8. Resi e rimborsi

Tutti i resi sono soggetti alla Politica di Reso e Rimborso di Naturavix. I clienti confermano di accettare tale politica prima dell'acquisto.

Leggi la Politica completa sui resi e rimborsi qui: Politica di reso e rimborso

Le principali condizioni di restituzione includono:

• I clienti hanno 30 giorni di tempo dalla consegna per richiedere un reso.
• I prodotti devono essere integri, non utilizzati e nella confezione originale.
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia arrivato danneggiato o errato.
• I rimborsi vengono emessi entro 5 giorni lavorativi dall'ispezione della merce restituita.
• Il rimborso viene sempre effettuato tramite il metodo di pagamento originale.
• Per motivi igienici non si accettano articoli aperti o usati.

9. Cancellazioni

Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione contattando info@naturavix.comDopo la spedizione, l'ordine deve essere conforme alla Politica di reso e rimborso.

10. Account utente

I clienti possono creare un account per visualizzare la cronologia degli ordini e gestire le preferenze. I clienti sono tenuti a mantenere riservati i propri dati di accesso. Naturavix non è responsabile per accessi non autorizzati causati da password deboli o dati di accesso condivisi.

11. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito web, inclusi testi, descrizioni dei prodotti, grafica, loghi, immagini e design, sono di proprietà di Naturavix o concessi in licenza a noi. I clienti non possono copiare, distribuire o riutilizzare i contenuti senza autorizzazione scritta. L'uso non autorizzato può comportare azioni legali.

12. Limitazione di responsabilità

Naturavix non è responsabile per danni indiretti o consequenziali, tra cui perdite di guadagno, ritardi causati da corrieri, dogana o interruzioni tecniche. I clienti devono utilizzare gli integratori secondo le istruzioni.

13. Accuratezza delle informazioni

Naturavix si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate. Occasionalmente potrebbero verificarsi degli errori. Naturavix si riserva il diritto di correggere gli errori senza preavviso. Se un errore riguarda un ordine, Naturavix si riserva il diritto di annullarlo ed emettere un rimborso.

14. Link esterni

Sul sito web di Naturavix potrebbero essere presenti link a siti web di terze parti. Naturavix non è responsabile del contenuto, della sicurezza o delle pratiche sulla privacy di siti esterni. I clienti sono tenuti a consultare tali siti web in modo indipendente.

15. Forza maggiore

Naturavix non è responsabile per ritardi o interruzioni del servizio causati da condizioni al di fuori del ragionevole controllo. Tra questi rientrano disastri naturali, scioperi, guasti alla catena di approvvigionamento, ispezioni doganali, guasti tecnici e interruzioni dei servizi di corriere.

16. Protezione dei dati e privacy

Naturavix tratta i dati dei clienti in conformità con le leggi olandesi ed europee sulla privacy, incluso il GDPR. L'Informativa sulla privacy spiega come i dati vengono raccolti, archiviati e protetti.

Leggi l'Informativa sulla privacy completa qui: politica sulla riservatezza

17. Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini sono regolati dalla legge olandese. Tutte le controversie dovranno essere sottoposte ai tribunali dei Paesi Bassi, salvo diversa disposizione della legge locale.

18. Modifiche ai Termini

Naturavix si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini quando necessario. La versione più recente è sempre pubblicata su questa pagina. L'utilizzo continuato del sito web dopo gli aggiornamenti implica l'accettazione dei nuovi Termini.

19. Informazioni di contatto

Per domande su questi Termini o su qualsiasi politica correlata, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo info@naturavix.com.