Perguntas frequentes
Perguntas frequentes – Naturavix
Para que países enviam?
Para que países enviam?
Atualmente, enviamos para a Holanda, Alemanha, Bélgica, França, Espanha, Portugal, Itália, Reino Unido e Emirados Árabes Unidos (Dubai).
Quanto tempo a entrega demora?
Quanto tempo a entrega demora?
Os pedidos são geralmente entregues em 2 a 5 dias úteis após o processamento. Note que os prazos de entrega podem variar devido a atrasos na alfândega ou na transportadora.
Você oferece frete grátis?
Você oferece frete grátis?
Sim! Todos os pedidos acima de 50 € qualificam para envio gratuito.
Como posso rastrear meu pedido?
Como posso rastrear meu pedido?
Assim que o seu pedido for enviado, receberá um número de seguimento por e-mail para que possa acompanhar o progresso do processo. Pode também acompanhar o seu pedido a qualquer momento através do Rastreamento de pedidos página disponível no menu do nosso site.
Posso cancelar ou alterar o meu pedido depois de o fazer?
Posso cancelar ou alterar o meu pedido depois de o fazer?
Pode cancelar ou modificar o seu pedido apenas antes do envio. Entre em contacto connosco imediatamente em info@naturavix.com para solicitar alterações ou cancelamento.
Qual é a sua política de devolução?
Qual é a sua política de devolução?
Pode devolver os produtos até 30 dias após a sua receção. Entre em contacto connosco primeiro em info@naturavix.com para iniciar a devolução. Os produtos devolvidos devem estar selados e nas suas condições originais, a menos que haja aprovação prévia. Os custos de envio da devolução são pagos pelo cliente.
Quando receberei o meu reembolso?
Quando receberei o meu reembolso?
Os reembolsos são processados no prazo de 5 dias úteis após a receção e aprovação dos artigos devolvidos. Os reembolsos serão emitidos para o seu método de pagamento original.
Os produtos abertos podem ser devolvidos?
Os produtos abertos podem ser devolvidos?
Geralmente, não aceitamos devoluções de produtos abertos ou usados, a menos que sejam explicitamente aprovados antecipadamente pela nossa equipa de atendimento ao cliente.
As gomas de Shilajit da Naturavix™ são um medicamento?
As gomas de Shilajit da Naturavix™ são um medicamento?
Não. As gomas Naturavix™ Shilajit não são um medicamento. São um suplemento alimentar feito com ingredientes de origem vegetal cuidadosamente selecionados. Não devem ser consideradas um substituto para tratamento médico ou aconselhamento profissional de saúde.
Que tipos de pagamentos você aceita?
Que tipos de pagamentos você aceita?
Aceitamos os principais cartões de crédito (Visa, MasterCard), PayPal e outros métodos de pagamento seguros disponíveis no checkout.
Durante quanto tempo posso tomar as pastilhas elásticas Naturavix™ Shilajit?
Durante quanto tempo posso tomar as pastilhas elásticas Naturavix™ Shilajit?
As pastilhas Naturavix™ Shilajit são feitas para uso diário e podem ser tomadas até 8 semanas consecutivas. Sugerimos fazer uma pequena pausa de 1 a 2 semanas após cada período de 8 semanas antes de continuar. Este ciclo baseia-se no uso tradicional e em rotinas gerais de bem-estar.
Como posso contactar o serviço de apoio ao cliente da Naturavix?
Como posso contactar o serviço de apoio ao cliente da Naturavix?
Pode contactar-nos 24 horas por dia, 7 dias por semana, por e-mail para info@naturavix.com. O nosso objetivo é responder o mais rápido possível.
Os produtos Naturavix são seguros para utilização?
Os produtos Naturavix são seguros para utilização?
Os nossos produtos são fabricados seguindo rigorosos padrões de qualidade. No entanto, recomendamos consultar um profissional de saúde antes da utilização, especialmente se estiver grávida, a amamentar ou tiver alguma condição médica.
Oferecem descontos ou promoções?
Oferecem descontos ou promoções?
Ocasionalmente, oferecemos promoções e descontos. Subscreva a nossa newsletter ou siga-nos nas redes sociais para se manter atualizado.
O que devo fazer se o meu pacote for perdido ou danificado?
O que devo fazer se o meu pacote for perdido ou danificado?
Entre em contacto connosco imediatamente em info@naturavix.com para que o possamos ajudar com o problema.