Política de cancelamento
Política de Cancelamento de Opções de Compra
Esta política explica como funcionam os cancelamentos para opções de compra em Naturavix.com. Aplica-se a compras únicas e compras por subscrição.
Compras únicas
Pode cancelar uma compra única se o pedido ainda não tiver sido processado.
Uma vez iniciado o processamento, o cancelamento já não será possível.
Se o pedido já tiver sido enviado, o cancelamento não será permitido. Nesse caso, poderá utilizar a política de devolução após a entrega.
Compras de assinatura
As subscrições podem ser canceladas a qualquer momento através da sua conta de cliente.
O cancelamento aplica-se apenas aos ciclos de faturação futuros.
Se um pedido de subscrição já tiver sido faturado ou preparado para envio, esse pedido específico não pode ser cancelado.
Como cancelar uma subscrição
Faça login na sua conta de cliente Naturavix.
Aceda à secção de gestão de assinaturas.
Selecione a subscrição que pretende cancelar e confirme o cancelamento.
Assistência ao Cliente
Caso não consiga aceder à sua conta, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente por e-mail.
Inclua sempre o número da sua encomenda e o endereço de e-mail utilizado na compra.
Reembolsos
As subscrições canceladas não geram reembolso para encomendas já processadas ou enviadas.
Os reembolsos de produtos devolvidos seguem os termos descritos na Política de Devolução e Reembolso.
Atualizações de políticas
A Naturavix reserva-se o direito de atualizar esta política a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível em Naturavix.com.